Instagram es una red social ideal para crear ese vínculo cercano de “tú a tú” entre la marca y el cliente, es que no únicamente es subir contenido tradicional sino armar una buena estrategia para hacer sentir a los usuarios y tener esa conexión. Aunque en Perú no es la más popular, esta red puede ser la aliada perfecta para tu negocio y te decimos el porqué.
Más que abrir o tener una cuenta de su negocio en Instagram, lo realmente importante es saberla manejar, y es tanto el auge que ha tenido la plataforma que ha trascendido de un tema netamente personal a un tema de marketing. Las empresas o negocios han encontrado la forma de visibilizarse ante su público con una estrategia de negocio que implica dar a conocer sus productos y servicios, aprovechando la oportunidad de presentarlos de manera más visual.
Es que como seres humanos nos fijamos a primera vista en el aspecto porque suele ser el más importante, si no es agradable no nos gusta porque no nos parece de calidad. Es importante ser precavidos con los detalles de la imagen a publicar y hacerlo de manera amigable porque Instagram es la red donde los usuarios explotan su creatividad a través de imágenes.
Tener un cuenta es lo más sencillo, solo en el caso de configuración es importante que el perfil identifique a tu empresa y se sincronice con la identidad de la misma para que las personas no se confundan. Además, utilizar tu logo y los colores en la línea gráfica para que el contenido visual también vaya acorde a tu marca; son detalles que no son complejos pero son importantes, es por eso que Paradero Digital te da unas sugerencias claves para que tu negocio e Instagram sean los mejores aliados:
Mantén un balance de imágenes divertidas de tu negocio: No todo es un negocio, puedes balancear el negocio con lo divertido y lo creativo. Por ejemplo, en la imagen de perfil puedes utilizar el logotipo o un símbolo gráfico de la marca. Si bien, esta red social es útil para compartir situaciones emocionantes, para mostrar quién es y qué hace, es importante que cuide su profesionalismo, observe que tipo de fotos le gusta a sus seguidores y siga la tendencia.
Vídeos: Instagram te permite subir vídeos de 1 minuto y es el tipo de publicación donde puedes mostrar a detalle tu producto o decir de qué va tu servicio, todo a través de imágenes realmente auténticas que generen reacciones.
Interactúa con la audiencia: Hacer una comunidad es la clave, ¿y cómo lo haces? ¡Interactúa! A los usuarios de Instagram les gusta que tambien les de likes a sus publicaciones, respondas los comentarios y utilices los hashtag del momento y ser parte de la tendencia.
Recompensa a tus seguidores: Hay que consentirlos, pues así lograrás su fidelidad y además conseguirás atraer a nuevos clientes. Haga que regresen a visitar su perfil, por ejemplo, ofrezca códigos exclusivos de descuentos o realice sorteos sobre algunos productos.
Realiza una estrategia: Haz que la gente busque más sobre tu marca, que conozcan tu página web y descarguen la aplicación. Para tener claro el camino que quieres para su negocio es apropiado que te hagas las siguientes preguntas: ¿qué quieres para tu negocio? ¿A quién o quiénes quieres llegar? ¿Qué quieres decir? y ¿cómo lo quieres decir? Por otro lado, está atento con los posts, publica cuando sea necesario, revisa qué y cuándo publicar, no satures a los usuarios pues se pueden aburrir.
Tomando en cuenta estos consejos puede irte muy bien en Instagram. Ahora, esta red también tiene otros beneficios un poco más específicos para las empresas y es para que su perfil se vea mucho más profesional y para que puedas medir los resultados de tu estrategia y observar qué quieren tus seguidores, cómo reaccionan y qué le puedes mejorar a tu perfil.
Los conocidos “perfiles comerciales” ofrecen botones directos para que los clientes puedan contactarse por teléfono o por correo electrónico, la plataforma brinda información acerca de los seguidores y el contenido publicado. En resumen, podrás saber sobre los comportamientos de tu audiencia y saber sus datos demográficos, como el sexo o la edad. Las empresas podrán convertir sus mejores posteos en anuncios publicitarios, directamente desde la app. Adicionalmente, será posible incluir un botón de “llamado a la acción”, como por ejemplo contar con la opción de «más información”. Tanto Instagram como la audiencia, podrán sugerir el contenido de este botón.
Esto apenas son algunas posibilidades que te brinda Instagram para que tengas éxito dentro de la plataforma y hagas crecer tu negocio dentro y fuera de lo digital; por supuesto, esta red aún está desarrollando constantemente herramientas para que las empresas puedan acercarse a sus clientes de una manera más interactiva y que ellos sientan que la marca es más humana.
